A eficiência da Administração de Marketing

No Brasil é notável a falta de investimento no marketing, principalmente nas empresas de pequeno porte. A concorrência aumenta a cada dia,e quando observamos e vivenciamos estes aspectos, temos em nossa mente uma certeza de que não vale mais os métodos antigos para os tempos atuais.Tudo mudou, os concorrentes antigos que estão de pé , estão mudando para se sustentar e manter suas marcas posicionadas no mercado.

O marketing surgiu para suprir uma necessidade do mercado,é uma estratégia usada para divulgar o produto, um meio de relacionar mercado e organização através da informação, usado para familiarizar a marca com os consumidores,não simplesmente para “fazer o cliente comprar o que não quer com dinheiro que não tem”, mas para apresentar um produto, que atende os desejos e necessidades dos clientes.

O marketing que não era de boa imagem e considerado desnecessário nos tempos antigos, é o meio mais eficiente e aprovado para divulgação de um produto e desenvolvimento de empresas, sem ele é impossível fazer uma empresa prosperar . Com uma boa aplicabilidade de marketing é possível entender e atender o mercado,uma vez que lida diretamente com empresas e consumidores, o cliente é a razão da existência de qualquer empresa,por tanto é de suma importância que a empresa saiba quem são seus clientes e o que eles desejam, para satisfazer suas necessidades e conseqüentemente alcançar recursos financeiros.

Quando estudamos a realidade do mercado e procuramos entender os clientes modernos, percebemos que para conquistar e fidelizar os clientes a uma determinada marca, é imprescindível usar estratégias que englobam os fatores que o mercado interessa, entre eles temos,inovação, qualidade, preço baixo,satisfação e retorno esperado.Os clientes estão cada vez mais informados e exigentes, como as empresas existem para satisfazê-los, eles determinam o que querem e no tempo que querem, se a empresa atendê-los eles se fidelizam, caso contrário eles irão comprar do concorrente que pode ter um diferencial que os satisfaçam.

O mercado está sujeito a certas variações que podem afetar a organização, por tanto é necessário estudar e acompanhar as mudanças, para evitar futuros danos indesejados.Os tomadores de decisões necessitam de informações precisas sobre o andamento do mercado, para isso é importante ter em mão veículos geradores e processadores de informações como, pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, analisar e avaliar dados.

Os consumidores decidem o que comprar devido a uma série te fatores, como cultura, família, vizinhos grupos sociais entre outros, portanto o operador de marketing precisa trabalhar com o publico certo, observando e alinhando, a divulgação do produto direcionado ao mercado adequado. O consumidor não compra um produto se ele não estiver em conformidade com seus desejos e necessidades, devido a esse aspecto é importante estudar o comportamento do público a ser oferecido , para evitar trabalho sem retorno.

É importante que as empresas do mundo moderno, adotem um mecanismo inovador e competitivo, que alterem seus objetivos, estratégias e táticas conforme as necessidades do mercado.O marketing é uma forma de ajudar as empresas a perceber a necessidade de mudar e adequar sempre com mercado e clientes.

Artigo apresentado como requisito da disciplina de Marketing
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A HORA DO CONSUMIDOR CHEGOU

Chegou a hora de fato, onde as ordens vem do consumidor, é preciso inovar, uma vez que os clientes são exigentes e informados. Para melhor atende-los é preciso conhecer, quem realmente são os clientes e o que eles desejam, para  oferecer os produtos que atendam suas necessidades.

As empresas precisam estabelecer estratégias para lidar com os clientes, para uma empresa sair na frente ela deve dar mais, ir além da esperança,”expectativa” do consumidor, é imprescindível um elo de ligação entre empresa, funcionários, cliente e fornecedor.

O consumidor decide o que a empresa vai produzir, “o cliente não compra qualquer coisa”,portanto a empresa deve procurar sempre, conquistar, ouvir , relacionar, e fidelizar os clientes, procurando satisfazer  suas  necessidades e  desejos , para evitar que os mesmos vão comprar do concorrente que está do lado.O cliente se fideliza  mediante ao retorno satisfatório dos produtos já comprados,  onde ele busca satisfazer suas necessidades material e emocional.

A globalização, o fácil acesso á informação,” redes sociais” ,entre outros, cooperam cada vez mais para os consumidores se tornarem mais exigentes.O cliente agora é o cara que consome, e mais do isto,é o cara  formador de opinião,ele opina, e na maioria das vezes na rede , (web),para o mundo inteiro, entretanto a imagem da empresa deve estar sem mancha,o consumidor é o cara que destrói uma empresa quando a mesma tem uma imagem queimada, e constroem quando a mesma está excedendo as suas expectativas.

A concorrência está aumentando cada vez mais,o preço está competitivo,durabilidade e qualidade é uma obrigação de todas as  empresas,o mercado está flexível de mais, é hora de agir rápido, decidir rápido, inovar rápido,atender o cliente rápido, entregar o produto rápido, fidelizar o cliente rápido.A vida está muito corrida, a informação está muito rápida, a empresa tem que convencer o cliente a comprar o mais rápido possível, o cliente está sem tempo para decidir, e está mais exigente.

Eu falei que a empresa deve “ouvir o consumidor”, “a informação está rápida”, então como será a forma de lidar com estas velocidades,(distribuir folhetinhos com perguntas para o consumidor responder manual é coisa do passado, é hora de mudar a forma de saber o que o consumidor está falando, ou o que ele quer), para lidar com estes aspectos é preciso agir com intuição, ouvir o consumidor na hora e no momento que ele está falando, como nas redes sociais, é preciso estar lá para saber o que o cara está falando da sua empresa e/ ou produto.È chato ficar enchendo o saco destes empresários mas vou continuar falando, a maioria das empresas de pequeno porte não tem uma plataforma na Web,deste jeito o cara vai ficar  para traz mesmo, a geração Y chegou arrebentando, o cara já nasce com um computador na cabeça, como você vai vender para estes caras se você não fala a língua deles? Para atingir um público qualquer é imprescindível falar a língua deles, caso contrário é serviço perdido.

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obrigado.

INFORMAÇÃO CONSTANTE E MUTÁVEL

A informação é uma porta aberta para o desenvolvimento empresarial , ela é  responsável pelas mudanças, pelos  avanços  tecnológicos, pela concorrência no mercado, pela facilidade e comodidade que temos hoje, seja em negociar, comprar um produto via internet, telefone, sem mesmo sair do próprio lar, seja na facilidade e rapidez que uma máquina  desenvolve uma atividade empresarial etc.

Tudo está  em constante mudança,  os inteligentes mudam junto, aprimora, desfruta dos benefícios, aproveita a oportunidade e cresce  . A informação é um processo de desenvolvimento que quanto mais desenvolve mais precisa desenvolver, uma coisa puxa a outra, eu falo muito em DIFERENCIAL, esta  é a palavra do momento, é a palavra que as organizações e/ou pessoas inteligentes usam para lidar com os concorrentes e este tal diferencial é a mudança tecnológica, uma empresa trabalha muito para desenvolver um produto, e quando este esteja pronto ela lançar no mercado, logo, logo o concorrente  busca desenvolver um produto diferenciado para tomar uma fatia do bolo, assim funciona o processo de mudança  constante da informação.

Mudanças para melhor, quantas vezes você já trocou seu celular porque apareceu um melhor ,com mais função, mais sofisticado, e que te  oferece mais comodidade ? Pois temos que fazer todas estas mudanças cooperarem para o nosso bem, assim as empresas desenvolvedoras dos produtos crescem e as pessoas que adquirem os produtos crescem também. Máquinas velhas ás vezes trazem muito transtornos, as empresas lançam as máquinas novas é para substituir as velhas, hoje eu me deparei com uma situação terrível, quando eu estava comprando alguns produtos em um  supermercado conceituado aqui  na região, uma única máquina de pesar que estava lá deu defeito, quando eu ia pesar alguns produtos  desistir porque a máquina estava com defeito,então  fui pegar  outros  produtos que estava na lista, quando voltei o funcionário da empresa diz ter arrumado a máquina, não deu outra, ele pesou os produtos colocou o código de barra, mas com defeito, a fila do caixa travou, conseqüentemente eu e outros clientes desistimos de esperar eles concertarem a máquina novamente, pois eu estava sem tempo e nem mesmo sabia se eles iriam concertar a maquina.” Enfim é melhor trocar as máquinas do que perder os clientes”.

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